Academia de vanzari consultative

                  Training destinat persoanelor din departamentul de 

                  vanzari, call-center ce activeaza in domeniul tehnic, inginerie

28-29 August 2015, orele 9.00-17.00/9.00-14.00

Str. Valeriu Braniste nr.15, Bucuresti

Academia de vanzari consultative- Customer & Sales Excellence reprezinta cel mai performant program de  training dedicat companiilor ce doresc sa isi transforme  reprezentantii de vanzari in adevarati specialisti in vanzari  consultative.

Peste 60% aplicatii! 

Structura trainingului:

Vineri, 28 August 2015, 

9.00-17.00

•     Cei 5P in Customer& Sales Excellence
•        Elementele cheie de diferentiere pe piata                    
•         Profesionisti vs. amatori
•         Calitatea conversatiei in vanzarea tehnica
•        Ce nu agreeaza clientii la telefon
•          +/- formularea corecta a afirmatiilor
•         Cuvinte magice in conversatia telefonica
•         Intrebarile- cheia succesului unei vanzari
•         Greseli frecvente in obtinerea si oferirea informatiilor
•         Structura apelului telefonic
•         Jargonul tehnic- cat si cum ?
•         Emotional vs. rational
•        Inteligenta emotionala la telefon
•        Reclamatiile- o sansa unica de fidelizare a clientilor 

Sambata, 29 August 2015,

 9.00-14.00

•        Tipologia clientilor
•        Vanzarea telefonica- de ce te temi?    
•        Stabilirea corecta a obiectivelor unui apel
•        Decizia de cumparare- B2B si B2C
•        Factorii ascunsi/nespusi in procesul de achizitie
•        Construirea ofertei de nerefuzat
•        Scriptul telefonic eficient in vanzari
•        Tratarea si gestionarea obiectiilor in vanzari (fata in fata si la telefon)
•        “Secretele”vanzarii tehnice
•         Negocierea in vanzarile tehnice

Investiţie:     850lei/ persoana

v Discount 15% - Pentru minim 3 persoane din aceeasi companie

vDiscount 25% - Pentru minim 5 persoane din aceeasi companie 

Pentru mai multe detalii accesati acest link.